Construim un sistem care trimite singur mesajele de care are nevoie firma ta: bun venit, confirmări, reamintiri, follow-up după ofertă, recuperare coș abandonat și notificări interne pentru echipă. Mesajele pleacă declanșate de evenimente reale din CRM, din site sau din magazinul online, la ora potrivită și către persoana potrivită, fără liste copiate manual.
Totul se construiește pe procesul tău. Înainte de dezvoltare stabilim împreună lista de fluxuri, textele și momentul exact în care pleacă fiecare mesaj.
Trei probleme pe care le vedem în aproape orice firmă care încă trimite comunicarea de mână.
Trimiți oferta, clientul nu răspunde și nimeni nu revine peste trei zile. Nu pentru că nu vrei, ci pentru că nu are cine să țină minte fiecare ofertă trimisă. Vânzările se pierd tăcut, fără să apară nicăieri într-un raport.
Cineva din echipă copiază adresa, scrie mesajul, verifică ora programării. Într-o zi aglomerată sare peste câteva. Clientul nu mai vine la programare sau sună să întrebe dacă a intrat comanda, iar echipa pierde timp cu explicații.
Baza de contacte stă în mai multe fișiere, cu duplicate și adrese vechi. Nimeni nu știe cui i s-a scris ultima dată și ce i s-a scris. Când vrei o campanie pe un segment anume, pierzi o zi doar ca să construiești lista.
Lucruri banale, dar care funcționează în fiecare zi fără să le supravegheze cineva.
Mesajele pleacă automat la un eveniment clar: lead nou intrat din formular, comandă plasată, status schimbat în CRM, coș abandonat sau programare creată. Definim împreună lista de evenimente la începutul proiectului.
Configurezi o serie de mesaje pe zile: primul imediat, al doilea după două zile, al treilea după o săptămână. Dacă persoana răspunde sau cumpără, secvența se oprește singură.
Fiecare mesaj preia automat numele, produsul, data programării, numărul comenzii sau agentul responsabil. Textul se editează dintr-un panou simplu, fără să fie nevoie de programator.
Definești segmente pe baza datelor din sistem: clienți dintr-un oraș, cei care au cumpărat un anumit produs, lead-uri mai vechi de 30 de zile. Lista se actualizează singură când se schimbă datele.
Stabilești zilele și intervalul orar în care au voie să plece mesajele, plus limite pe contact ca să nu primească cineva trei SMS-uri în aceeași zi.
Pe lângă mesajele către clienți, sistemul anunță intern: lead nou nealocat, ofertă fără răspuns, comandă blocată într-un status. Alerta ajunge la persoana responsabilă, nu în inbox-ul general.
Șase scenarii de zi cu zi, exact așa cum le implementăm.
Vizitatorul completează formularul. Primește imediat un email de confirmare cu ce urmează, iar agentul de vânzări primește notificare cu datele lead-ului. Dacă nimeni nu îl contactează în 24 de ore, pleacă o alertă către coordonator.
Clientul are programare miercuri la 10. Marți dimineață primește un SMS scurt cu data, ora și adresa. Numărul de neprezentări scade, iar recepția nu mai sună fiecare client în parte.
Cineva adaugă produse în coș și pleacă. După o oră primește un email cu produsele rămase în coș și un link direct de finalizare. Dacă tot nu comandă, pleacă un al doilea mesaj după o zi, apoi secvența se oprește.
La trei zile de la trimiterea ofertei, clientul primește un email de revenire. Dacă statusul ofertei se schimbă în acceptată sau refuzată, secvența se oprește automat și agentul vede asta în CRM.
La plasarea comenzii pleacă emailul de confirmare cu detaliile produselor. Când statusul trece în expediat, clientul primește un SMS cu numărul de urmărire preluat din sistemul tău. Telefoanele de tip unde este comanda mea scad vizibil.
Sistemul identifică singur clienții care nu au mai comandat de șase luni și trimite o secvență de două mesaje pe segmentul respectiv. Tu vezi câți au deschis, câți au dat click și câți s-au întors.
Rezultate de business, nu funcții tehnice.
Orele pe care echipa le pierde cu mesaje scrise manual se transformă în timp pentru vânzare și pentru clienții care chiar au nevoie de o discuție reală.
Niciun follow-up uitat, nicio reamintire ratată, niciun mesaj trimis către persoana greșită. Regula este scrisă o dată și rulează identic de fiecare dată.
Știi exact ce mesaje pleacă din firma ta, în ce ordine și cu ce text. Comunicarea nu mai depinde de stilul fiecărui angajat sau de cine este în tură.
Vezi pe fiecare flux câte mesaje au plecat, câte au fost deschise și unde apar erori de livrare. Poți compara două variante de text și păstra varianta care aduce răspunsuri.
Dublezi numărul de lead-uri sau de comenzi, iar volumul de comunicare crește singur. Nu ai nevoie de încă o persoană care să trimită mesaje.
Fluxurile, textele și baza de contacte sunt în sistemul tău, documentate. Poți modifica regulile fără să depinzi de o singură persoană din echipă.
Fără surprize pe parcurs. Știi din start ce primești, cât costă și în cât timp.
Înțelegem fluxul tău și unde pierzi timp sau bani. Gratuit și fără obligații.
Îți arătăm soluția, costul și rezultatul așteptat — înainte să începem lucrul.
Dezvoltăm sistemul și îl testăm pe datele și pe cazurile tale reale.
Punem în funcțiune, instruim echipa și rămânem alături pentru suport.
Începem cu o discuție gratuită, apoi îți dăm o ofertă clară și un plan — înainte să scriem prima linie de cod. Știi exact ce primești, cât costă și în cât timp. Iar la final, sistemul rămâne 100% al tău.
Programează o consultanță gratuită. Ne uităm împreună peste procesul tău, îți spunem ce se poate automatiza imediat, ce nu merită efortul și cum arată un plan realist de implementare. Fără obligații și fără prezentări lungi.
Cere o consultanță gratuită →Vezi toate serviciile de software la comandă și automatizări.
Cookie-urile necesare asigură funcționarea de bază a site-ului (navigare, securitate). Fără ele, site-ul nu poate funcționa corect.
Cookie-urile de preferință memorează setările dumneavoastră (limbă, regiune, temă etc.).
Cookie-urile de statistică ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul, în mod anonim.
Cookie-urile de marketing sunt folosite pentru reclame personalizate și remarketing prin parteneri terți.
Agentie Marketing Online
We firmly believe that the internet should be available and accessible to anyone, and are committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of circumstance and ability.
To fulfill this, we aim to adhere as strictly as possible to the World Wide Web Consortium’s (W3C) Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) at the AA level. These guidelines explain how to make web content accessible to people with a wide array of disabilities. Complying with those guidelines helps us ensure that the website is accessible to all people: blind people, people with motor impairments, visual impairment, cognitive disabilities, and more.
This website utilizes various technologies that are meant to make it as accessible as possible at all times. We utilize an accessibility interface that allows persons with specific disabilities to adjust the website’s UI (user interface) and design it to their personal needs.
Additionally, the website utilizes an AI-based application that runs in the background and optimizes its accessibility level constantly. This application remediates the website’s HTML, adapts Its functionality and behavior for screen-readers used by the blind users, and for keyboard functions used by individuals with motor impairments.
If you’ve found a malfunction or have ideas for improvement, we’ll be happy to hear from you. You can reach out to the website’s operators by using the following email
Our website implements the ARIA attributes (Accessible Rich Internet Applications) technique, alongside various different behavioral changes, to ensure blind users visiting with screen-readers are able to read, comprehend, and enjoy the website’s functions. As soon as a user with a screen-reader enters your site, they immediately receive a prompt to enter the Screen-Reader Profile so they can browse and operate your site effectively. Here’s how our website covers some of the most important screen-reader requirements, alongside console screenshots of code examples:
Screen-reader optimization: we run a background process that learns the website’s components from top to bottom, to ensure ongoing compliance even when updating the website. In this process, we provide screen-readers with meaningful data using the ARIA set of attributes. For example, we provide accurate form labels; descriptions for actionable icons (social media icons, search icons, cart icons, etc.); validation guidance for form inputs; element roles such as buttons, menus, modal dialogues (popups), and others. Additionally, the background process scans all the website’s images and provides an accurate and meaningful image-object-recognition-based description as an ALT (alternate text) tag for images that are not described. It will also extract texts that are embedded within the image, using an OCR (optical character recognition) technology. To turn on screen-reader adjustments at any time, users need only to press the Alt+1 keyboard combination. Screen-reader users also get automatic announcements to turn the Screen-reader mode on as soon as they enter the website.
These adjustments are compatible with all popular screen readers, including JAWS and NVDA.
Keyboard navigation optimization: The background process also adjusts the website’s HTML, and adds various behaviors using JavaScript code to make the website operable by the keyboard. This includes the ability to navigate the website using the Tab and Shift+Tab keys, operate dropdowns with the arrow keys, close them with Esc, trigger buttons and links using the Enter key, navigate between radio and checkbox elements using the arrow keys, and fill them in with the Spacebar or Enter key.Additionally, keyboard users will find quick-navigation and content-skip menus, available at any time by clicking Alt+1, or as the first elements of the site while navigating with the keyboard. The background process also handles triggered popups by moving the keyboard focus towards them as soon as they appear, and not allow the focus drift outside it.
Users can also use shortcuts such as “M” (menus), “H” (headings), “F” (forms), “B” (buttons), and “G” (graphics) to jump to specific elements.
We aim to support the widest array of browsers and assistive technologies as possible, so our users can choose the best fitting tools for them, with as few limitations as possible. Therefore, we have worked very hard to be able to support all major systems that comprise over 95% of the user market share including Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera and Microsoft Edge, JAWS and NVDA (screen readers).
Despite our very best efforts to allow anybody to adjust the website to their needs. There may still be pages or sections that are not fully accessible, are in the process of becoming accessible, or are lacking an adequate technological solution to make them accessible. Still, we are continually improving our accessibility, adding, updating and improving its options and features, and developing and adopting new technologies. All this is meant to reach the optimal level of accessibility, following technological advancements. For any assistance, please reach out to