Automatizări · WhatsApp Business Cloud API

Automatizare WhatsApp pe API oficial de la Meta

Construim automatizări pe WhatsApp Business Cloud API, API-ul oficial de la Meta, care trimit singure mesajele repetitive din firma ta: confirmări, reamintiri, notificări și răspunsuri la întrebările care se repetă. Tu scapi de zeci de mesaje scrise manual în fiecare zi, iar clientul primește răspuns imediat pe canalul pe care îl folosește oricum.

100+
proiecte livrate din 2016
10+
ani de experiență în dezvoltare
0 EUR
consultanță inițială
LA COMANDĂ

Ce include automatizarea WhatsApp

Cinci lucruri concrete pe care le primești în proiect, nu promisiuni generale.
  • Cont WhatsApp Business Cloud API oficial, cu număr de business verificat
  • Template-uri de mesaje scrise de noi și trimise la aprobare către Meta
  • Fluxuri automate de trimitere: bun venit, confirmare, reamintire, notificare
  • Răspunsuri automate la întrebările frecvente, cu predare rapidă către un om
  • Integrare cu sistemul tău actual prin API sau prin webhook
Cere o consultanță gratuită

Lucrăm doar pe API-ul oficial de la Meta. Nu folosim soluții neoficiale care îți pot bloca numărul firmei.

API oficial Meta cu numărul firmei verificat oficial Template-uri aprobate scrise în formatul cerut de Meta, trimise la validare Experiență reală am configurat și pus în producție conturi WhatsApp Cloud API Preț la cerere ofertă fermă după o discuție de 30 de minute
De ce contează

Mesajele repetitive îți mănâncă ziua

Fără automatizare, WhatsApp-ul firmei devine muncă de om cu normă întreagă.

Scrii aceleași mesaje de zeci de ori pe zi

Confirmi programarea, dai adresa, spui programul, anunți că a ajuns comanda. Aceleași fraze, copiate manual, de fiecare dată. Un om din echipă pierde ore bune pe mesaje care ar trebui să plece singure.

Clienții uită de programare

Nimeni nu apucă să sune ca să reamintească. Clientul uită, ora rămâne liberă, iar tu plătești oricum omul care aștepta. Fiecare neprezentare înseamnă un interval pierdut care nu se mai recuperează.

Conversațiile stau într-un telefon personal

Istoricul cu clienții rămâne pe telefonul unui angajat. Când persoana lipsește sau pleacă din firmă, nu mai știe nimeni ce s-a discutat. Nu ai nici căutare, nici export, nici control.

Ce include

Ce face concret aplicația

Funcții construite pe WhatsApp Business Cloud API, API-ul oficial de la Meta.

Mesaj automat de bun venit

Primul răspuns pleacă singur când un client scrie pe numărul firmei: programul de lucru, adresa, ce poate rezolva pe WhatsApp și în cât timp îi scrie un om din echipă.

Confirmări automate

Când se înregistrează o programare, o comandă sau o cerere, clientul primește imediat confirmarea cu datele exacte: data, ora, locul sau numărul comenzii.

Reamintiri programate

Stabilești când pleacă reamintirea: cu o zi înainte, cu trei ore înainte sau la orice interval îți convine. Sistemul trimite singur, fără să îi spună cineva de fiecare dată.

Notificări la schimbarea stării

Trimiți automat mesaj când se schimbă starea unei comenzi sau a unei lucrări: preluată, în lucru, gata de ridicat. Clientul nu mai sună să întrebe unde a rămas treaba.

Răspunsuri automate la întrebări frecvente

Stabilim împreună întrebările care se repetă (program, adresă, ce acte trebuie, cum se face o programare) și răspunsurile pleacă instant, cu opțiunea de a cere un om.

Template-uri aprobate de Meta

Scriem template-urile în formatul cerut, le trimitem la aprobare și le legăm de fluxurile tale, ca mesajele să plece corect inclusiv în afara ferestrei de 24 de ore.

Exemple concrete

Șase situații de zi cu zi

Așa arată o automatizare WhatsApp într-o firmă care lucrează cu programări sau comenzi.

Cabinet, salon sau clinică

Clientul își face programarea, primește confirmarea pe loc și o reamintire cu o zi înainte. Dacă vrea să anuleze, răspunde la mesaj, iar recepția vede imediat că intervalul s-a eliberat.

Service auto

Mașina intră în service, iar proprietarul primește mesaj când lucrarea începe și când este gata de ridicat. Telefoanele de tip cât mai durează scad vizibil.

Magazin online

După plasarea comenzii pleacă automat confirmarea, apoi mesajul de expediere cu numărul de urmărire luat din sistemul tău. Clientul verifică pe WhatsApp, nu în inbox.

Firmă de instalații sau curățenie

Echipa are intervenție programată. Cu două ore înainte, clientul primește mesaj cu intervalul estimat și cu numele persoanei care vine. Mai puține deplasări la ușă închisă.

Cursuri și evenimente

Cine se înscrie primește automat detaliile cu locul, ora și ce trebuie să aducă, apoi o reamintire în dimineața evenimentului. Nu mai răspunzi individual la aceleași întrebări.

Birou sau atelier cu program fix

În afara programului, cine scrie primește imediat orele de lucru și momentul în care îi răspunde un om. Nimeni nu rămâne fără reacție peste noapte.

Ce câștigi

Ce câștigi din asta

Rezultate de business, nu funcții tehnice.

Ore recuperate în fiecare săptămână

Mesajele care se repetă pleacă singure. Omul care le scria manual se ocupă de clienții care chiar au nevoie de o discuție.

Mai puține neprezentări

Reamintirea automată ajunge la fiecare client, nu doar la cei pe care a apucat cineva să îi sune. Agenda ta rămâne plină.

Mai puține greșeli în mesaje

Datele din mesaj vin direct din sistem: ora corectă, numărul corect al comenzii, adresa corectă. Dispare eroarea de copiere manuală.

Control asupra numărului firmei

Numărul de WhatsApp rămâne al firmei, nu al unui angajat. Ai acces, ai istoric, ai continuitate atunci când cineva pleacă din echipă.

Crești fără să angajezi imediat

Volumul de mesaje crește, efortul echipei rămâne aproape la fel. Sistemul trimite la fel de repede indiferent câți clienți ai în ziua respectivă.

Suport după lansare

Rămânem disponibili pentru ajustări, template-uri noi și modificări de flux. Nu te lăsăm cu un sistem pe care nu îl mai poate atinge nimeni.

Cum lucrăm

De la idee la sistem funcțional, în 4 pași

Fără surprize pe parcurs. Știi din start ce primești, cât costă și în cât timp.

Discuție & audit

Înțelegem fluxul tău și unde pierzi timp sau bani. Gratuit și fără obligații.

Propunere & arhitectură

Îți arătăm soluția, costul și rezultatul așteptat — înainte să începem lucrul.

Construim & testăm

Dezvoltăm sistemul și îl testăm pe datele și pe cazurile tale reale.

Implementăm & susținem

Punem în funcțiune, instruim echipa și rămânem alături pentru suport.

Fără costuri surpriză.

Începem cu o discuție gratuită, apoi îți dăm o ofertă clară și un plan — înainte să scriem prima linie de cod. Știi exact ce primești, cât costă și în cât timp. Iar la final, sistemul rămâne 100% al tău.

Spune-ne ce trimiți azi manual

Programează o consultanță gratuită. Ne uităm împreună la mesajele pe care le scrie echipa ta în fiecare zi, îți spunem clar ce se poate automatiza pe API-ul oficial de la Meta și primești o ofertă cu preț la cerere, fără nicio obligație.

Cere o consultanță gratuită →
Întrebări frecvente

Răspundem la ce te-ai întreba și tu

Cât costă o automatizare WhatsApp?
Prețul este la cerere. Depinde de câte fluxuri automatizăm, de câte template-uri sunt necesare și de cât de complicată este integrarea cu sistemul tău actual. Îți dăm o ofertă fermă după o discuție în care înțelegem exact ce trimiți azi manual. Consultanța inițială este gratuită. Separat de dezvoltare, Meta percepe un cost pentru conversații, care se plătește direct către Meta.
Riscă numărul meu să fie blocat?
Lucrăm doar pe WhatsApp Business Cloud API, calea oficială pusă la dispoziție de Meta, cu număr de business verificat și cu template-uri trimise la aprobare. Blocările apar de regulă la soluțiile neoficiale care simulează aplicația de pe telefon. Regulile Meta rămân valabile, iar noi construim fluxurile ca să le respecte.
Se integrează cu ce am deja?
Da, dacă sistemul tău poate trimite sau primi date printr-un API ori printr-un webhook. Ne conectăm la CRM, la aplicația de programări sau la magazinul online și luăm datele de acolo. Dacă sistemul actual nu are API, discutăm variante realiste: export programat, acces la baza de date sau un modul mic de legătură pe care îl construim noi.
Pot trimite oricând mesaje către clienți?
Meta impune o fereastră de 24 de ore. În 24 de ore de la ultimul mesaj primit de la client poți răspunde liber, cu text obișnuit. În afara ferestrei se pot trimite doar template-uri aprobate în prealabil de Meta. Construim fluxurile ținând cont de această regulă, ca mesajele tale să ajungă la destinatar.
Îmi pierd numărul actual de WhatsApp?
Un număr poate fi folosit fie în aplicația WhatsApp Business de pe telefon, fie pe Cloud API, nu în ambele în același timp. De obicei recomandăm un număr dedicat pentru automatizări, ca echipa să folosească mai departe telefonul obișnuit. Stabilim varianta potrivită înainte să înceapă lucrul.
Mai răspunde un om sau totul devine robot?
Automatizăm doar ce se repetă. Orice conversație care iese din tipar ajunge la un om din echipa ta, iar clientul poate cere asta oricând printr-un singur mesaj. Scopul este să scapi de munca mecanică, nu să pui un zid între tine și client.
Cât durează implementarea?
Depinde de numărul de fluxuri și de starea sistemelor tale. Configurarea contului și a numărului durează de obicei câteva zile, la care se adaugă timpul de aprobare a template-urilor de către Meta, care nu depinde de noi. Termenul exact intră în ofertă, după ce stabilim lista de fluxuri.

Vezi toate serviciile de software la comandă și automatizări.

Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare, pentru a vă prezenta conținut și reclame personalizate și pentru a analiza traficul nostru. Făcând clic pe „Accept”, acceptați utilizarea cookie-urilor.
Gestionare cookie-uri
Scroll to Top