Automatizări · Agenți AI și asistenți virtuali

Agent AI și asistenți virtuali care preiau întrebările repetitive

Construim un agent AI antrenat pe informațiile firmei tale, care răspunde pe site sau pe WhatsApp la întrebările care se repetă zilnic. Tu câștigi timp de răspuns mai scurt, mai puține întrebări pe capul echipei și un traseu clar către om atunci când cazul este complicat.

100+
proiecte livrate din 2016
10+
ani de experiență în dezvoltare
0 EUR
consultanța inițială
LA COMANDĂ

Ce primești în proiect

Cinci lucruri concrete, configurate pe fluxul tău de lucru.
  • Chat pe site conectat la baza ta de cunoștințe
  • Răspunsuri automate la întrebările frecvente
  • Calificare de lead-uri direct în conversație
  • Extragere de date din documente și e-mailuri
  • Predare către un om, cu istoricul complet al discuției
Cere o consultanță gratuită

Prețul este la cerere. Îl stabilim după ce vedem ce întrebări primești zilnic și cu ce sisteme trebuie să vorbească agentul.

100+ proiecte livrate din 2016, pentru firme care lucrează zilnic cu clienți Fără promisiuni goale agentul preia repetitivul, oamenii păstrează cazurile grele Răspunsuri controlate agentul folosește doar informațiile pe care le validezi tu Cod și documentație predate ție la finalul proiectului, fără dependență forțată de noi
De ce contează

Unde se pierde timpul acum

Trei situații pe care le vedem în aproape orice firmă care primește întrebări pe site, pe telefon sau pe e-mail.

Aceleași întrebări, de zeci de ori pe zi

Program, termen de livrare, stoc, adresă, condiții de garanție. Cineva din echipă scrie același răspuns de la zero, în loc să se ocupe de comenzile reale.

Mesajele de seara rămân fără răspuns

Cine îți scrie la 21:00 sau sâmbătă primește răspuns luni. Până atunci a întrebat în alte trei locuri și a ales pe cine i-a răspuns primul.

Datele se mută manual dintr-un loc în altul

Un om citește comanda din e-mail sau din PDF, apoi o rescrie în sistem. Durează, iar la volum mare apar greșeli de cantitate sau de cod de produs.

Ce include

Ce include un agent AI construit pe fluxul tău

Funcții concrete, nu demonstrații. Fiecare se configurează pe informațiile firmei tale.

Chat pe site antrenat pe informațiile tale

Agentul răspunde folosind documentele, paginile și întrebările frecvente pe care i le dai. Dacă informația nu există la el, spune asta în loc să inventeze.

Bază de cunoștințe pe care o controlezi tu

Adaugi, modifici sau ștergi răspunsuri dintr-un panou simplu. Ce ștergi nu mai apare în conversații, fără să fie nevoie să ne suni pe noi.

Calificare de lead-uri în conversație

Agentul pune întrebările stabilite de tine (ce vrei să afli înainte de ofertă), apoi trimite lead-ul cu răspunsurile în e-mail sau în CRM-ul tău.

Predare către om, cu tot contextul

Când discuția iese din tipar sau clientul cere un om, conversația merge la echipă cu istoricul complet. Nimeni nu întreabă de la capăt cine este și ce vrea.

Sugestii de răspuns pentru echipă

Pe mesajele care ajung la oameni, agentul propune un draft pe baza răspunsurilor tale anterioare. Omul citește, corectează dacă vrea și trimite.

Extragere de date din documente

Din comenzi, cereri de ofertă sau formulare primite ca PDF, agentul scoate câmpurile care te interesează și le pune într-o listă sau în sistemul tău.

Exemple concrete

Cum arată asta într-o zi obișnuită

Scenarii reale din firme care primesc întrebări pe site, pe WhatsApp sau pe e-mail.

Întrebare la 23:10, răspuns imediat

Un vizitator întreabă dacă livrați în județ și în cât timp. Agentul răspunde din baza ta de cunoștințe, apoi cere numele și telefonul pentru ofertă.

Cerere de preț pentru cantitate mare

Cineva cere preț pentru 200 de bucăți. Agentul întreabă ce model, pentru când și pentru ce firmă, apoi trimite lead-ul complet către vânzări.

Aceeași întrebare despre garanție

Zece clienți întreabă în aceeași săptămână de termenul de garanție. Toți primesc exact răspunsul aprobat de tine, fără variații de la om la om.

Comenzi primite pe e-mail

Comenzile vin ca PDF atașat. Agentul scoate produsul, cantitatea și data cerută, apoi le adaugă într-un tabel pe care echipa îl verifică dimineața.

Client care întreabă de stadiul comenzii

Dacă sistemul tău permite interogare prin API, agentul verifică numărul comenzii și răspunde cu statusul. Dacă nu permite, preia întrebarea și anunță echipa.

Reclamație delicată

Un client scrie nervos despre un produs. Agentul nu improvizează: marchează discuția ca urgentă și o trimite direct la persoana responsabilă.

Ce câștigi

Ce câștigi concret

Rezultatele pentru care merită să pui un agent AI în firmă.

Ore recuperate din suport

Întrebările repetitive nu mai ajung la om. Echipa rămâne pe cazurile care chiar cer decizie sau negociere.

Mai puține răspunsuri greșite

Toată lumea primește aceeași informație, cea aprobată de tine. Dispar variantele contradictorii date de trei colegi diferiți.

Control asupra a ce se spune

Tu decizi ce intră în baza de cunoștințe și ce subiecte nu are voie agentul să le discute. Modificarea se vede imediat în conversații.

Vezi ce întreabă oamenii de fapt

Ai lista întrebărilor primite și a celor la care agentul nu a avut răspuns. Este cea mai ieftină cercetare de piață pe care o poți face.

Volum mai mare fără oameni în plus

Dacă traficul crește de trei ori, agentul răspunde la fel de repede. Nu angajezi pe cineva doar ca să acopere valul de mesaje.

Rămânem după lansare

Ajustăm răspunsurile, adăugăm ce lipsește și corectăm ce nu merge. Un agent AI se îmbunătățește prin folosire, nu se livrează și se uită.

Cum lucrăm

De la idee la sistem funcțional, în 4 pași

Fără surprize pe parcurs. Știi din start ce primești, cât costă și în cât timp.

Discuție & audit

Înțelegem fluxul tău și unde pierzi timp sau bani. Gratuit și fără obligații.

Propunere & arhitectură

Îți arătăm soluția, costul și rezultatul așteptat — înainte să începem lucrul.

Construim & testăm

Dezvoltăm sistemul și îl testăm pe datele și pe cazurile tale reale.

Implementăm & susținem

Punem în funcțiune, instruim echipa și rămânem alături pentru suport.

Fără costuri surpriză.

Începem cu o discuție gratuită, apoi îți dăm o ofertă clară și un plan — înainte să scriem prima linie de cod. Știi exact ce primești, cât costă și în cât timp. Iar la final, sistemul rămâne 100% al tău.

Hai să vedem dacă un agent AI are sens la tine în firmă

Ne spui ce întrebări primești zilnic și cine le răspunde acum. Îți spunem sincer ce poate prelua un agent AI, ce rămâne la om și cum arată prima versiune. Consultanța inițială este gratuită, iar prețul îl primești după discuție.

Cere o consultanță gratuită →
Întrebări frecvente

Răspundem la ce te-ai întreba și tu

Cât costă un agent AI?
Prețul este la cerere. Depinde de câte informații are agentul de învățat, de canalele pe care răspunde și de integrările cerute. După o discuție de 30 de minute îți trimitem o ofertă cu preț ferm pe etape, nu o estimare vagă.
Se integrează cu ce am deja în firmă?
Da, dacă sistemul tău are API sau permite export de date. Ne uităm întâi la ce folosești (site, CRM, ERP, WhatsApp), apoi îți spunem înainte de contract ce se leagă direct și ce necesită o soluție intermediară.
Un agent AI îmi înlocuiește oamenii din suport?
Nu, iar cine îți promite asta te minte. Agentul preia cazurile simple și repetitive, adică partea cea mai mare din volum. Negocierile, excepțiile și reclamațiile rămân la oameni, cu discuția pregătită deja.
Ce se întâmplă dacă agentul răspunde greșit?
Agentul răspunde doar din informațiile aprobate de tine, iar când nu știe spune că nu știe și trimite discuția la un om. Vezi în panou toate răspunsurile date, corectezi ce nu este bine, iar corectura se aplică din acel moment.
Cât durează până funcționează?
Depinde de cât de ordonate sunt informațiile tale. Dacă ai deja documente și răspunsuri scrise, mergem repede. Îți dăm un termen ferm după ce vedem materialele, nu înainte de asta.
Ce se întâmplă cu datele clienților mei?
Stabilim de la început unde stau datele și cine are acces la ele. Configurăm ce se salvează din conversații și cât timp se păstrează, ca să fie în acord cu politica ta de confidențialitate.
Ce trebuie să pregătesc eu?
Trei lucruri: informațiile pe care le repeți cel mai des, o persoană din firmă care validează răspunsurile și accesul la sistemele cu care agentul trebuie să vorbească. Restul facem noi.

Vezi toate serviciile de software la comandă și automatizări.

Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare, pentru a vă prezenta conținut și reclame personalizate și pentru a analiza traficul nostru. Făcând clic pe „Accept”, acceptați utilizarea cookie-urilor.
Gestionare cookie-uri
Scroll to Top